رابطه سبک های مدیریت با بهره وری نیروی انسانی شرکت

جزئیات و دریافت

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت آموزشی (M.A)

این فایل با فرمت Word بوده و قابل ویرایش است و همچنین آماده پرینت می باشد

موضوع

بررسی رابطه بین سبک های مدیریت با بهره وری نیروی انسانی در شرکت آلومینای ایران

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                     صفحه

چکیده........................................................................................................................................ 1

مقدمه.......................................................................................................................................... 2

فصل اول:کلیات تحقیق

-1-1 بیان مسأله......................................................................................................................... 4

2-1- بیان ضرورت و اهمیت تحقیق............................................................................................ 5

1-3- بیان اهداف تحقیق............................................................................................................... 7

1-4- فرضیات تحقیق................................................................................................................... 7

1-5- متغیرهای تحقیق................................................................................................................. 7

1-6- تعاریف نظری متغیرها......................................................................................................... 8

1-7- تعاریف عملیاتی متغیرها...................................................................................................... 9

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1- تعریف مدیریت.................................................................................................................. 12

2-2- مدیریت و روش های رهبری............................................................................................... 13

2-2-1- مدیریت خودکامه............................................................................................................ 13

2-2-2- مدیریت مهارگسیخته....................................................................................................... 13

2-2-3- مدیریت دموکراتیک....................................................................................................... 14

2-2-4- مدیریت مشارکتی........................................................................................................... 15

2-3-اهداف مدیریت.................................................................................................................... 17

2-4- وظایف مدیریت.................................................................................................................. 17

2-4-1- برنامه ریزی.................................................................................................................... 17

2-4-2- سازماندهی...................................................................................................................... 18

2-4-3- رهبری........................................................................................................................... 18

2-4-4- کنترل............................................................................................................................ 18

2-5- نظریات نئوکلاسیک ها و کلاسیک ها و دوره نوین در رابطه با سیک مدیریت......................... 19

2-5-1- نظریات نئوکلاسیک ها در مورد سبک مدیریت................................................................. 19

2-5-2- نظریات کلاسیک ها در مورد سبک مدیریت..................................................................... 26

2-5-3- نظریات دوره نوین در مورد سبک مدیریت........................................................................ 28

2-6- مدل سه بعدی اثربخشی ردین................................................................................................ 28

2-7- سبک های 8 گانه مدیریت.................................................................................................. 35

2-7-1-سبک های وظیفه مداری................................................................................................... 35

2-7-1-1- مدیر خودکامه............................................................................................................. 36

2-7-1-2- مدیر مستبد خیرخواه.................................................................................................... 37

2-7-2- سبک های رابطه مداری................................................................................................... 37

2-7-2-1- مدیر مطیع یا موعظه گر................................................................................................ 38

2-7-2-2-مدیر رشد دهنده............................................................................................................ 38

2-7-3-سبک های وظیفه مداری و رابطه مداری قوی...................................................................... 39

2-7-3-1- مدیریت سازشکار........................................................................................................ 40

2-7-3-2- مدیریت مجری............................................................................................................ 40

2-7-4-سبک های وظیفه مداری و رابطه مداری ضعیف................................................................... 40

2-7-4-1- مدیرگریز یا سزاوار...................................................................................................... 41

2-7-4-2- مدیر مقرراتی یا دیوان سالاری....................................................................................... 41

2-8- تعریف بهره وری................................................................................................................ 42

2-9- تاریخچه بهره وری.............................................................................................................. 42

2-10- اهمیت بهره وری.............................................................................................................. 42

2-11- بهره وری نیروی انسانی.................................................................................................... 42

2-12- نظریه مدل........................................................................................................................ 44

2-12-1-توانایی........................................................................................................................... 44

2-12-2- وضوح.......................................................................................................................... 45

2-12-3-کمک........................................................................................................................... 45

2-12-4- انگیزه.......................................................................................................................... 45

2-12-5- ارزیابی......................................................................................................................... 45

2-12-6- اعتبار........................................................................................................................... 45

2-12-7- محیط........................................................................................................................... 45

2-13- عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی.................................................................... 46

2-14- عوامل موثر در کاهش بهره وری........................................................................................ 47

2-15- شرایط لازم برای بهبودی بهره وری نیروی انسانی در سازمان ها ........................................... 48

2-15-1- ارتباط.......................................................................................................................... 48

2-15-2- تعهد ........................................................................................................................... 49

2-15-3- تداوم........................................................................................................................... 49

2-16-  تحقیقات انجام شده در رابطه با سبک های مدیریت در داخل کشور...................................... 50

2-17- تحقیقات انجام شده در رابطه با سبک های مدیریت در خارج از کشور................................... 53

2-18- تحقیقات انجام شده در رابطه با بهره وری نیروی انسانی در داخل کشور................................. 55

2-19- تحقیقات انجام شده در رابطه با بهره وری نیروی انسانی در خارج از کشور............................. 56

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

3-1-روش و نوع تحقیق.............................................................................................................. 59

3-2- جامعه آماری...................................................................................................................... 59

3-3- نمونه آماری....................................................................................................................... 59

3-4- ابزار اندازه گیری................................................................................................................ 59

3-5- روایی و پایایی در اندازه گیری............................................................................................ 60

3-5-1- روایی پرسشنامه.............................................................................................................. 60

3-5-2- اعتباردرونی پرسشنامه...................................................................................................... 60

3-5-3-اعتبار بیرونی پرسشنامه..................................................................................................... 60

3-6- روشهای تجزیه و تحلیل آماری داده ها ................................................................................ 62

فصل چهارم

4-1-آمارهاي توصيفي................................................................................................................. 64

4-1-1-توصيف فراواني متغيرهاي جانبي كاركنان.......................................................................... 64

4-1-1-1-بررسي حجم نمونه كاركنان از لحاظ جنسيت................................................................... 65

4-1-1-2- بررسي حجم نمونه كاركنان از لحاظ سن........................................................................ 66

4-1-1-3- بررسي حجم نمونه كاركنان از لحاظ تاهل...................................................................... 67

4-1-1-4- بررسي حجم نمونه كاركنان از لحاظ مدرك تحصيلي....................................................... 68

4-1-1-5- بررسي حجم نمونه كاركنان از لحاظ سابقه خدمت........................................................... 69

4-1-2-توصيف فراواني متغييرهاي جانبي مديران............................................................................ 70

4-1-2-1- بررسي حجم نمونه مديران از لحاظ جنسيت..................................................................... 70

4-1-2-2- بررسي حجم نمونه مديران از لحاظ سن........................................................................... 71

4-1-2-3- بررسي حجم نمونه مديران از لحاظ تاهل......................................................................... 72

4-1-2-4- بررسي حجم نمونه مديران از لحاظ مدرك تحصيلي.......................................................... 73

4-1-2-5- بررسي حجم نمونه مديران از لحاظ سابقه خدمت.............................................................. 74

4-1-3-توصيف فراواني متغيرهاي مستقل و وابسته......................................................................... 75

4-1-3-1-جدول توزيع فراواني سبك مديريت................................................................................ 75

4-1-3-2-بهره وري نيروي انساني................................................................................................ 75

4-2-يافته هاي استنباطي............................................................................................................... 75

4-2-1- فرضيه اصلي پژوهش....................................................................................................... 75

4-2-2-فرضيه هاي فرعي پژوهش................................................................................................. 78

4-2-3-سایر یافته های پژوهش..................................................................................................... 82

فصل پنجم

5-1- نتیجه گیری........................................................................................................................ 86

5-2- محدودیت های پژوهش....................................................................................................... 88

5-3- پیشنهادات.......................................................................................................................... 88

5-4- راهکارها برای تحقیقات آینده.............................................................................................. 89

پيوست ها

عنوان                                                                                                                                                                       صفحه

پرسشنامه بهره وري نيروي انساني................................................................................................. 90

پرسشنامه سبك هاي مديريت....................................................................................................... 93

برآورد اعتبار درونی آزمون (ضریب آلفا)..................................................................................... 96

منابع فارسي............................................................................................................................... 100

منابع لاتين................................................................................................................................ 103

چکیده انگلیسی......................................................................................................................... 104

فهرست جداول

عنوان                                                                                                                                                                       صفحه

2-1-جدول ویژگیهای سبکهای مورد استفاده مدیران،بر مبنای مفروضات XوY................................. 20

2-2-جدول چهار سبک اساسی رفتار در شرایط مناسب و نا مناسب.................................................. 29

2-3- جدول چهار سبک اساسی رفتارو نامی که مدیر بر اساس آن دریافت می کند............................ 30

2-4-جدول شرایطی که موجب انعطاف پذیری زیاد و کم می شود.................................................... 32

3-5-جدول ضرایب آلفای کرونباخ برای سوالات بهره وری نیروی انسانی........................................ 61

3-6- جدول ضرایب آلفای کرونباخ برای سوالات سبکهای مدیریت................................................. 61

3-7- ضرایب همبستگی پاسخ دهندگان به سوالات سبکهای مدیریت و بهره وری نیروی انسانی......... 61

4-8-جدول توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ جنسیت .................................................. 65

4-9-جدول توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ سن.......................................................... 66

4-10- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ تاهل..................................................... 67

4-11- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ مدرک تحصیلی..................................... 68

4-12- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ سابقه خدمت......................................... 69

4-13- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ جنسیت................................................... 70

4-14- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ سن.......................................................... 71

4-15- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ تاهل........................................................ 72

4-16- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ مدرک تحصیلی........................................ 73

4-17- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ سابقه خدمت............................................ 74

4-18-جدول توصیف فراوانی سبکهای مدیریت.............................................................................. 75

4-19- جدول آزمون پارامتریک پیرسون برای آزمودن فرضیه اصلی.................................................. 76

4-20- جدول مشخصات آمار توصيف گروه‌ها بر اساس نمره بهره وري........................................... 77

4-21- جدول آزمون همگني يا يكساني واريانس بين گروه‌ها بر اساس بهره وری............................. 77

4-22- جدول آزمون F  تحليل واريانس بر اساس بهره وری........................................................... 77

4-23-جدول آزمونهای تکمیلی..................................................................................................... 79

4-24-جدول ضریب همبستگی بین متغیر جنسیت کارکنان با میزان بهره وری آنها........................... 83

4-25-جدول ضریب همبستگی بین متغیر سن کارکنان با میزان بهره وری آنها................................. 83

4-26-جدول ضریب همبستگی بین متغیر تاهل کارکنان با میزان بهره وری آنها............................... 83

4-27-جدول ضریب همبستگی بین متغیر مدرک کارکنان با میزان بهره وری آنها............................ 84

4-28-جدول ضریب همبستگی بین متغیر سابقه کارکنان با میزان بهره وری آنها............................... 84

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                                                                                       صفحه

2-1-نمودار افزودن بعد اثر بخشی به دو بعد وظیفه مداری و رابطه مداری.......................................... 28

4-2- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ جنسیت.................................................. 65

4-3- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ سن........................................................ 66

4-4- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ تاهل...................................................... 67

4-5- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ مدرک تحصیلی....................................... 68

4-6- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ سابقه خدمت........................................... 69

4-7- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ جنسیت..................................................... 70

4-8- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ سن........................................................... 71

4-9- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ تاهل......................................................... 72

4-10- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ مدرک تحصیلی........................................ 73

4-11- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ سایقه خدمت............................................ 74

4-12-نمودار نحوه پراکندگی نمرات بهره وری در سبک وظیفه مدار............................................... 80

4-13-نمودار نحوه پراکندگی نمرات بهره وری در سبک رابطه مدار................................................. 81

4-14-نمودار نحوه پراکندگی نمرات بهره وری در سبک وظیفه ورابطه مدار ضعیف.......................... 81

4-15-نمودار نحوه پراکندگی نمرات بهره وری در سبک وظیفه ورابطه مدار قوی.............................. 82

فهرست اشکال

عنوان                                                                                                                                                                       صفحه

2-1-شکل دامنه تغییر سبک رفتار مدیر با توجه به وظیفه مداری و رابطه مداری................................. 31

2-2-شکل عوامل پنجگانه محیطی مهم اثر بخش رفتار سازمانی مدیر.................................................. 33

چکیده :

این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین سبکهای مدیریت با بهره وری نیروی انسانی در شرکت آلومینای ایران انجام پذیرفته است . روش این پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی می باشد. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات نیز دوپرسشنامه می باشد . جامعه مورد مطالعه که تعداد آنان 1910 نفر می باشد شامل کلیه کارکنان شرکت آلومینای ایران می باشد و نمونه آماری به صورت تصادفی وبا توجه به نامشخص بودن شاخصهای پراکندگی جامعه ،با استفاده از جدول مورگان 40 نفر از مدیران نمونه سنجش بهره وری و 320 نفر نمونه جهت سنجش سبکهای مدیریت انتخاب شده اند . با انجام آزمونهای همبستگی و آزمون تحلیل واریانس فرضیه اصلی در سطح اطمینان 99% مورد تائید قرار گرفت ومشخص شد بين سبكهاي مديريت با بهره وري نيروي انساني رابطه معنا داري وجود دارد و در فرضیات فرعی نیز1-بین سبك مدیریت وظیفه مدار و بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد و2- بین سبک وظیفه مدار و بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد و3- بین سبک وظیفه و رابطه مداری ضعیف با بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد و4- بین سبک وظیفه و رابطه مداری قوی با بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد. و مشخص شد بین جنسیت،سن،مدرک تحصیلی و تاهل و سابقه خدمت با میزان بهره وری كاركنان رابطه معنا داری وجود ندارد. با توجه به نتایج به دست آمده به کارگیری سبک وظیفه مدار و توجه صرف به انجام صحیح کارها توسط مدیران و مشارکت ندادن کارکنان ممکن است از مهمترین علل پايين بودن بهره وری نیروی انسانی باشد و با استفاده از سبک وظیفه و رابطه مدار قوی در سازمان ایجاد روحیه و خلاقیت و مشارکت مي كند و مدیران باید در کنار توجه به انجام درست کارها با روابط حسنه سطح بهره وری را افزایش دهند.بطور کلی در مقایسه میانگین بهره وری 4 سبک مدیریتی مشخص می شود کارکنانی که با سبک وظیفه مدار و رابطه مدار قوی هدایت می شوند از لحاظ بهره وری در سطح بالاتری قرار می گیرند.

واژگان کلیدی : سبکهای مدیریت ، بهره وری نیروی انسانی ، سبک وظیفه مدار ، سبک رابطه مدار ، سبک وظیفه و رابطه مدار ضعیف ، سبک وظیفه و رابطه مدار قوی

مقدمه

          صنعت آلومینا در سطح دنیا یکی از صنایع پیچیده و حیاتی می باشد و رهبری و مدیریت چنین ســـازمانهایی یکی از عــوامل مــوفقیت سازمان می باشد . سازمان با مدیر شایسته به سوی کمال راه می پیماید و بدون مدیر مؤثر بقاء سازمان دچار مخاطره می گردد . مدیر موفق نیاز به رفتارهایی دارد که پیروان را برای دست یافتن به هدفهای معین در موقعیتهای مشخص یگانه ساخته و برانگیزاند (دیوس[1]  ، نیواستورم[2]  ، 1375: 249) از طرف دیگر ، منابع انسانی ، سرمایه های اصلی و بی بدیل سازمان هستند که موفقیت و بقا سازمانی به آنها بستگی دارد . به همین دلیل ، بهره وری نیروی انسانی نیز مهم ترین عاملی است که امروزه هدف غایی اکثر سازمانها است . بنابراین هر چه مدیریت سازمانی ، قوی تر و از استحکام بیشتری برخوردار باشد ، بهره وری نیروی انسانی نیز افزایش می یابد. لذا شناخت واقعیت های موجود و پی بردن به روابط میان کارکنان موجب حل مجهولات فراوانی می باشد و این مستلزم انتخاب روش منظم و دقیقی است که بتواند قوانین را کشف کرده و از راه دریافت آنچه هست یا ترسیم دور نمایی از آنچه باید باشد به بهره وری بیشتر از نیروی انسانی دست یابد. مدیریت موتور و اهرم توسعه است و توسعه در گرو کار گروهی و سازمانی میسر می باشد. همه مدیران با سبک خود سازمانشان را اداره می کنند ولی در دنیای رقابت و پیچیدگی روز افزون مهارتها و ارتباطات ، توفیق سازمانها ، بدون شیوه مطلوب مدیریت چندان مقدور نیست . با توجه به اینکه تعیین سبک ایده آل واحدی برای مدیریت غیر واقع بینانه به نظر می رسد بهتر است به جای تلاش برای تعیین سبک مدیریت ، مؤثرترین سبک برای یک سازمان را مطرح نمود. به عبارتی دیگر سازمانهای متفاوت با محیط های متفاوت تر ، مستلزم سبک رهبری متفاوتی هستند و این باور به مدیر کمک می نماید تا در شرایط بحرانی تصمیمات مؤثرتری اتخاذ تماید.

در این راستا این پژوهش سعی دارد ، ارتباط سبک های مدیریت را بابهره وری نیروی انسانی در شرکت آلومینای ایران را مورد بررسی قرار دهد.