فایل بررسی هوش اخلاقی عاطفی کارکنان اداری بر تعهد سازمانی
دسته بندي :
کالاهای دیجیتال »
رشته مدیریت (آموزش_و_پژوهش)
دانلود پایان نامه بررسی تاثیر هوش عاطفی و هوش اخلاقی کارکنان اداری بر تعهد سازمانی
این پروپوزال در قالب فرمت word قابل ویرایش ، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی میباشد
توضیحات:
چکیده تحقیق:
هدف این تحقیق، بررسی تأثیر هوش عاطفی و هوش اخلاقی
کارکنان اداری بر تعهد سازمانی آنان در دانشگاه های آزاد اسلامی شهر
سیرجان بوده است. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از
نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این تحقیق عبارت است از کارکنان اداری
دانشگاه های مزبور که تعداد آن ها در سال 1393 به 138 نفر بالغ گردیده است و
همگی آنها به عنوان نمونه انتخاب و به صورت سرشماری مورد مطالعه قرار
گرفته اند. ابزار جمع آوری داده ها سه پرسشنامه استاندارد بوده است. یافته
های تحقیق حاکی از آن است که بین هوش عاطفی و هوش اخلاقی (به انضمام مولفه
های آنان) با تعهد سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. در خاتمه، به
منظور بهبود هوش عاطفی و هوش اخلاقی کارکنان و ارتقای تعهد سازمانی آنان،
پیشنهاد های سازنده ای به مسئولین مربوطه ارائه گردیده است.
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول:
1-1. مقدمه
1-2. عنوان تحقیق
1-3. بیان مسأله
1-4. اهمیت و ضرورت تحقیق
1-5. اهداف تحقیق
1-5-1. هدف اصلی
1-5-2. اهداف فرعی
1-6. قلمرو تحقیق
1-6-1. قلمرو موضوعی
1-6-2.قلمرو مکانی
1-6-3. قلمرو زمانی
1-7. تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها
1-7-1. تعریف نظری (مفهومی) متغیرها
1-7-2. تعریف عملیاتی متغیرها
1-8. خلاصه فصل اول
فصل دوم:
2-1. مقدمه
2-2. قسمت اول هوش عاطفی
2-2-1. پیشینه هوش عاطفی(هیجانی)
2-2-2. هوش چیست؟
2-2-3. هیجان چیست؟
2-2-4. تعاریف هوش عاطفی
2-2-5. مفهوم هوش عاطفی
2-2-6. تفاوت EQ و IQ
2-2-7. الگوهای هوش عاطفی
2-2-7-1. الگوی سالووی- مایر
2-2-7-2. الگوی گلمن
2-2-7-3. الگوی بار- آن
2-2-7-4. الگوی دولویکس و هیکس
2-2-8. کاربرد هوش عاطفی
2-2-9. نقش هوش عاطفی در محیط کار
2-2-10. کاربردهای هوش عاطفی در محیط کار
2-2-11. مزایای هوش عاطفی بالا در محیط کار
2-2-12. هوش عاطفی و جو (فضای) سازمانی
2-2-13. هوش عاطفی، رهبری، فضا و عملکرد سازمانی
2-2-14. آموزش و تقویت هوش عاطفی
2-2-15. تحقیقات انجام شده در زمینه هوش عاطفی (هیجانی)
2-2-15-1. تحقیقات انجام شده در داخل کشور
2-2-15-2. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
2-3. قسمت دوم: هوش اخلاقی
2-3-1. مفهوم هوش اخلاقی
2-3-2. فواید هوش اخلاقی
2-3-3. رشد یا پرورش هوش اخلاقی
2-3-4. مدلهای هوش اخلاقی
2-3-4-1. مدل بوربا
2-3-4-2. مولفه‌های هوش اخلاقی بوربا از دیدگاه اسلامی
2-3-4-3. مولفه های هوش اخلاقی از دیدگاه لنیک و کیل
2-3-4-4. مولفه‌های هوش اخلاقی لنیک و کیل از دیدگاه اسلام
2-3-5-5. مدل اسبورن
2-3-6. تاثیر هوش اخلاقی بر بهبود عملکرد و موفقیت سازمان
2-3-7. تحقیقات انجام شده در زمینه هوش اخلاقی
2-3-7-1. تحقیقات انجام شده در داخل ایران
2-3-7-2. تحقیقات انجام شده در خارج از ایران
2-4. قسمت سوم: تعهد سازمانی
2-4-1. تعهد شغلی
2-4-2. تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی
2-4-3. مدلهای تعهد سازمانی
2-4-3-1. مدل استیرز
2-4-3-2. مدل اریلی و چتمن
2-4-3-3. مدل آرجریس
2-4-3-4. مدل ماتیو و زاجاک
2-4-3-5. مدل پنلی و کولد
2-4-3-6. مدل بکر
2-4-3-7. مدل سه بخشی آلن و می‌یر
2-4-4. دو دیدگاه در مورد تعهد سازمانی
2-4-5. فرهنگ تعهد
2-4-6. پیش شرطهای تعهد سازمانی
2-4-7. فرآیند ایجاد تعهد سازمانی
2-4-8. عوامل موثر بر تعهد سازمانی
2-4-9. تحقیقات انجام شده در زمینه تعهد سازمانی
2-4-9-1. تحقیقات انجام شده در داخل کشور
2-4-9-2. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
2-5. تحلیلی بر تحقیقات گذشته
2-6. مقایسه مدل ها (نظریه های) مربوط به متغیرهای مستقل و وابسته
2-6-1. مقایسه مدل ها (نظریه های) مربوط به متغیر مستقل (هوش عاطفی)
2-6-2. مقایسه مدل ها (نظریه های) مربوط به متغیر مستقل (هوش اخلاقی)
2-6-3. مقایسه مدل ها (نظریه های) مربوط به متغیر وابسته (تعهدسازمانی)..
2-7. چارچوب نظری تحقیق
2-8. مدل مفهومی تحقیق
2-9. فرضیه های تحقیق
2-9-1. فرضیه های اصلی
2-9-2. فرضیه های فرعی
2-10. خلاصه فصل دوم
فصل سوم:
3-1. مقدمه
3-2. روش و طرح تحقیق
3-3. فرآیند تحقیق
3-4. جامعه آماری
3-5. روش نمونه گیری
3-6. ابزارهای گردآوری داده ها
3-7. بررسی روایی و پایایی ابزارهای تحقیق
3-7-1. روایی پرسش نامه
3-7-2. پایایی پرسش نامه
3-8. روش تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های آماری
3-9. خلاصه فصل سوم
فصل چهارم:
4-1. مقدمه
4-2. توصیف داده‌ها
4-2-1. توصیف شاخص‌های دموگرافیک کارکنان
4-2-1-1. توزیع فراوانی کارکنان مورد بررسی بر اساس جنسیت
4-2-1-2. توزیع فراوانی کارکنان مورد بررسی بر اساس سن
4-2-1-3. بررسی توزیع کارکنان مورد بررسی بر اساس تحصیلات
4-2-1-4. بررسی توزیع کارکنان مورد بررسی بر اساس سابقه خدمت
4-2-1-5. بررسی توزیع کارکنان مورد بررسی بر اساس وضعیت تاهل
4-2-1-6. بررسی توزیع کارکنان مورد بررسی بر اساس نوع استخدام
4-3. توصیف کمی متغیرهای تحقیق
4-4. بررسی فرض نرمال
4-5. تحلیل استنباطی داده‌ها
1-5-4. فرضیه اصلی
2-5-4. فرضیه اصلی2
3-5-4. فرضیه فرعی 1
4-5-4. فرضیه فرعی 2
5-5-4. فرضیه فرعی 3
6-5-4. فرضیه فرعی 4
7-5-4. فرضیه فرعی 5
8-5-4. فرضیه فرعی 6
9-5-4. فرضیه فرعی 7
10-5-4. فرضیه فرعی 8
11-5-4. تجزیه و تحلیل میزان تاثیر هر یک از ابعاد هوش عاطفی و هوش اخلاقی بر تعهد سازمانی کارکنان
4-6. خلاصه فصل چهارم
فصل پنجم:
5-1. مقدمه
5-2. نتیجه گیری تحقیق
5-3. بحث و بررسی
5-4. محدودیت های تحقیق
٥-٥. پیشنهادات تحقیق
5-5-1. پیشنهادات مبتنی بر نتایج تحقیق
5-5-2. پیشنهادات موضوعی برای محققان آینده
5-6. خلاصه فصل پنجم
منابع
الف- منابع فارسی
ب- منابع لاتین
فهرست جداول
عنوان شماره صفحه
جدول 2-1. مقایسه مدلهای مربوط به هوش عاطفی111
جدول 2-2. مقایسه مدلهای مربوط به هوش اخلاقی112
جدول 2-3. مقایسه مدلهای مربوط به تعهد سازمانی113
جدول 3-1. تعیین حجم نمونه (ماخذ: کارگزینی‌های دانشگاه های مورد بررسی) 122
جدول 3-2. وضعیت جامعه آماری دانشگاه آزاد اسلامی واحد پردیس 122
جدول 3-3. وضعیت جامعه آماری دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات123
جدول 3-4. سوالات معکوس تعهد سازمانی124
جدول 4-1 فراوانی افراد مورد بررسی در نمونه127
جدول 4-2 توزیع فراوانی کارکنان مورد بررسی بر اساس جنسیت............................................................128
جدول 4-3 توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد بررسی بر اساس سن و جنسیت 129
جدول 4-4 توزیع فراوانی و درصد افراد مورد بررسی بر اساس تحصیلات و سن 130
جدول 4-5 توزیع فراوانی و درصد افراد مورد بررسی بر اساس سن و سابقه خدمت 132
جدول 4-6 توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس وضعیت تاهل......... 133
جدول 4-7 توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس نوع استخدام 134
جدول 4-8 مقادیر شاخص‌های توصیفی در خصوص متغیرهای تحقیق....... 135
جدول 4-9. خلاصه مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل هوش عاطفی 138
جدول 4-10. تحليل واريانس مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل هوش عاطفی 138
جدول 4-11. آزمون ضرايب(α و β) مدل رگرسيون تعهد سازمانی کارکنان در مقابل هوش عاطفی........ 139
جدول 4-12. خلاصه مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل هوش اخلاقی 140
جدول 4-13. تحليل واريانس مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل هوش اخلاقی 141
جدول 4-14. آزمون ضرايب(α و β) مدل رگرسيون تعهد سازمانی کارکنان در مقابل هوش اخلاقی....... 141
جدول 4-15. خلاصه مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل خودآگاهی............................. 143
جدول 4-16. تحليل واريانس مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل خودآگاهی 143
جدول 4-17. آزمون ضرايب(α و β) مدل رگرسيون تعهد سازمانی کارکنان در مقابل خودآگاهی 143
جدول 4-18. خلاصه مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل خودمدیریتی 145
جدول 4-19. تحليل واريانس مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل خودمدیریتی145
جدول 4-20. آزمون ضرايب(α و β) مدل رگرسيون تعهد سازمانی کارکنان در مقابل خودمدیریتی.......... 145
جدول 4-21. خلاصه مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل آگاهی اجتماعی 147
جدول 4-22. تحليل واريانس مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل آگاهی اجتماعی147
جدول 4-23. آزمون ضرايب(α و β) مدل رگرسيون تعهد سازمانی کارکنان در مقابل آگاهی اجتماعی...148
جدول 4-24. خلاصه مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل مدیریت رابطه... 149
جدول 4-25. تحليل واريانس مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل مدیریت رابطه 150
جدول 4-26. آزمون ضرايب(α و β) مدل رگرسيون تعهد سازمانی کارکنان در مقابل مدیریت رابطه150
جدول 4-27. خلاصه مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل درستکاری 151
جدول 4-28. تحليل واريانس مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل درستکاری152
جدول 4-29. آزمون ضرايب(α و β) مدل رگرسيون تعهد سازمانی کارکنان در مقابل درستکاری152
جدول 4-30. خلاصه مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل مسئولیت پذیری 154
جدول 4-31. تحليل واريانس مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل مسئولیت پذیری154
جدول 4-32. آزمون ضرايب(α و β) مدل رگرسيون تعهد سازمانی کارکنان در مقابل مسئولیت پذیری154
جدول 4-33. خلاصه مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل دلسوزی156
جدول 4-34. تحليل واريانس مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل دلسوزی156
جدول 4-35. آزمون ضرايب(α و β) مدل رگرسيون تعهد سازمانی کارکنان در مقابل دلسوزی156
جدول 4-36. خلاصه مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل بخشش158
جدول 4-37. تحليل واريانس مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی کارکنان در مقابل بخشش158
جدول 4-38. آزمون ضرايب(α و β) مدل رگرسيون تعهد سازمانی کارکنان در مقابل بخشش158
جدول 4-39. خلاصه مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی در مقابل هوش عاطفی و هوش اخلاقی160
جدول 4-40.تحليل واريانس مدل رگرسيون خطي تعهد سازمانی در مقابل هوش عاطفی و هوش اخلاقی...160
جدول 4-41. آزمون ضرايب(α، β1، β2 ،β3، β4 ،β5، β6، β7 و β8) مدل رگرسيون خطی تعهد سازمانی در مقابل هوش عاطفی و هوش اخلاقی................................................................................................ 161
فهرست نمودارها
عنوان شماره صفحه
نمودار 4-1 نمودار توزیع فراوانی کارکنان مورد بررسی بر اساس جنسیت128
نمودار 4-2 نمودار توزیع فراوانی و درصدکارکنان مورد بررسی بر اساس سن و جنسیت......................................129
نمودار 4- 3 نمودار توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس تحصیلات و سن.........................................131
نمودار 4-4 نمودار توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس سابقه خدمت............................................132
نمودار 4- 5 نمودار توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس وضعیت تاهل............................................133
نمودار 4- 6 نمودار توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس نوع استخدام............................................134
نمودار 4-7 نمودار هیستوگرام هوش عاطفی...........................................135
نمودار 4-8 نمودار هیستوگرام هوش اخلاقی136
نمودار 4-9 نمودار هیستوگرام تعهد سازمانی136
نمودار 4-10. نمودار احتمال نرمال باقيماندهها در مدل رگرسيون خطی تعهد سازمانی کارکنان در مقابل هوش عاطفی139
نمودار 4-11. نمودار احتمال نرمال باقيماندهها در مدل رگرسيون خطی تعهد سازمانی کارکنان در مقابل هوش اخلاقی141
نمودار 4-12. نمودار احتمال نرمال باقيماندهها در مدل رگرسيون خطی تعهد سازمانی کارکنان در مقابل خودآگاهی144
نمودار4-13. نمودار احتمال نرمال باقيماندهها درمدل رگرسيون خطی تعهد سازمانی کارکنان در مقابل خودمدیریتی146
نمودار4-14. نموداراحتمال نرمال باقيماندهها درمدل رگرسيون خطی تعهد سازمانی کارکنان درمقابل آگاهی اجتماعی148
نمودار4-15. نموداراحتمال نرمال باقيماندهها درمدل رگرسيون خطی تعهد سازمانی کارکنان درمقابل مدیریت رابطه150
نمودار4-16. نموداراحتمال نرمال باقيماندهها درمدل رگرسيون خطی تعهد سازمانی کارکنان درمقابل درستکاری152
نمودار 4-17. نمودار احتمال نرمال باقيماندهها درمدل رگرسيون خطی تعهدسازمانی کارکنان در مقابل مسئولیت پذیری155
نمودار 4-18. نمودار احتمال نرمال باقيماندهها در مدل رگرسيون خطی تعهد سازمانی کارکنان در مقابل دلسوزی157
نمودار 4-19. نمودار احتمال نرمال باقيماندهها در مدل رگرسيون خطی تعهد سازمانی کارکنان در مقابل بخشش159
نمودار4-20. نمودار احتمال نرمال باقيماندهها در مدل رگرسيون خطی تعهد سازمانی در مقابل هوش عاطفی و هوش اخلاقی161
فهرست اشکال
عنوان شماره صفحه
شکل 2-1. پیش شرط های تعهد سازمانی100
شکل2-2. پیش شرطهای تعهد عاطفی101
شکل 2-3. مدل مفهومی116
شکل 3-1. فرایند تحقیق121
چکیده
هدف این تحقیق بررسی تاثیر هوش عاطفی و هوش اخلاقی کارکنان اداری بر تعهد سازمانی آنان در دانشگاه های آزاد اسلامی شهر سیرجان بوده است. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این تحقیق عبارت است از کارکنان اداری دانشگاه های مزبور که تعداد آنها در سال 1393 به 138 نفر بالغ گردیده است و همگی آنها به عنوان نمونه انتخاب و به صورت سرشماری مورد مطالعه قرار گرفته اند. ابزار جمع آوری داده ها سه پرسشنامه استاندارد بوده است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که بین هوش عاطفی و هوش اخلاقی (به انضمام مولفه های آنان) با تعهد سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. در خاتمه، به منظور بهبود هوش عاطفی و هوش اخلاقی کارکنان و ارتقای تعهد سازمانی آنان، پیشنهاد های سازنده ای به مسئولین مربوطه ارائه گردیده است.
واژگان کلیدی:
هوش عاطفی، هوش اخلاقی، تعهد سازمانی